Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,6%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
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Cecotec - A minha encomenda nunca chegou

Sem resolução
Gustavo Rodrigues
Gustavo Rodrigues apresentou a reclamação
12 de janeiro 2024
Fiz a encomenda de um humidificador que teve um "incidente na entrega" e nunca me foi chegada. Neste momento não me respondem aos e-mails, e retiraram a encomenda do sistema, ao seja nao a consigo visualizar utilizando a minha conta. Eu tenho a fatura e o comprovativo de compra. O número de suporte portugues não funciona.
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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