Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,1%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
38,1%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
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Cecotec - Alega stock antes de pagar, após pagar falta de stock

Resolvida
Pedro Lima
Pedro Lima apresentou a reclamação
10 de março 2024
Efetuei uma economenda online de uma - Bamba Ceramiccare airglam original.

Quando efetuei a compra referia sempre que tinha stock. Após finalização da compra e, pagamento da mesma apareceu a informação como fora de stock.
Ora, isto é enganador e desleal para o consumidor. Apurei ,infelizmente após a compra, que existem imensas queixas de pessoas que nem o valor lhes é devolvido.
Não recomendo. Apenas quero o assunto resolvido, quer pela obtenção do produto, quer pela devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 10 de março 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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