Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,1%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
38,1%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Cecotec Innovaciones S.L.
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Cecotec - Baixa qualidade

Aguarda resposta
Daniela Pereira
Daniela Pereira apresentou a reclamação
27 de março 2024
Comprei uma caldeira Cecotec total iron 10100Pro há um mês. Usei 3 vezes. Já não produz vapor nem no ferro de engomar nem no steamer e a prancha já não funciona no modo insuflar ou sucção.
Foi um péssimo investimento tendo em conta que o preço e bastante elevado.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Daniela Pereira
14 de abril 2024
A cecotec respondeu bastante rápido a minha reclamação. O equipamento foi levantado depois de 3 dias por uma empresa de transporte para ser reparado. Espero que me devolvam o equipamento e que funcione . Realmente gostei dele no período em que ele funcionou.
Daniela Pereira
Daniela Pereira está a aguardar resolução da marca
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