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Cecotec - Compra fantasma
Aguarda resposta
Mariana Junges apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Comprei uma bicicleta DrumFit Indoor 7000 Magno Connected, no dia 01/04 com previsão de entrega para o dia 9.
Dia 4 recebi um e-mail como "entregue a transportadora" on time logistics, e este status não se alterou até o dia 09.
Tentei efetuar o tracking no site da transportadora e não é possível.
Enviei email no dia 9 a questionar sobre a encomenda/entrega. Após o email o status alterou para "em entrega"... comecei a tentar contactos por telefone - os telefones não estão atribuídos ou ninguém atente - independente do horário que seja realizada a tentativa.
Hoje, dia 12 de abril, o status da entrega continua "em entrega" (desde o dia 9) e não tenho resposta sobre a previsão de entrega ou se será entregue.
Dia 4 recebi um e-mail como "entregue a transportadora" on time logistics, e este status não se alterou até o dia 09.
Tentei efetuar o tracking no site da transportadora e não é possível.
Enviei email no dia 9 a questionar sobre a encomenda/entrega. Após o email o status alterou para "em entrega"... comecei a tentar contactos por telefone - os telefones não estão atribuídos ou ninguém atente - independente do horário que seja realizada a tentativa.
Hoje, dia 12 de abril, o status da entrega continua "em entrega" (desde o dia 9) e não tenho resposta sobre a previsão de entrega ou se será entregue.
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Mariana Junges está a aguardar resposta da marca
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa Tarde
Posso questionar se sempre recebeu a encomenda? Ou obteve resposta?
Obrigada
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