Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,6%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
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Cecotec - Devolução de equipamento

Sem resolução
1/10
Cesar Gomes
Cesar Gomes apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2022
Bom dia,

Apesar do contacto e de acordado como proceder, devolução de equipamento, passaram 2 meses e até ao momento ainda não recebi informação para recolha e devolução de equipamento.

Quando vão dar seguimento e enviar informação para envio de equipamento?

Obrigado,
Data de ocorrência: 24 de julho 2021
Cesar Gomes
17 de fevereiro 2022
Bom dia, continuo a aguardar resposta.
Cesar Gomes
3 de março 2022
Bom dia,

Continuo a alguardar resposta
Cesar Gomes
1 de abril 2022
continuo a aguardar resposta
Cesar Gomes
29 de abril 2022
Bom dia, continuo a aguardar resposta
Cesar Gomes
13 de maio 2022
Bom dia, continuo a aguardar resposta
Cesar Gomes
27 de maio 2022
ainda a aguardar resposta
Cesar Gomes
11 de junho 2022
ainda sem resposta
Cesar Gomes
27 de junho 2022
Continuo a aguardar resposta... é lamentavel não responderem. Estou ativamente a partilhar minha experiencia e a não recomendar a Marca.
Cesar Gomes
11 de julho 2022
continuo a aguardar resposta
Cesar Gomes
25 de julho 2022
continuo a aguardar resposta
Cesar Gomes
Cesar Gomes avaliou a marca
5 de setembro 2022

A marca escolheu não dar tratamento à reclamação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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