Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,1%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
38,6%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Cecotec Innovaciones S.L.
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Cecotec - Elevado tempo de entrega

Resolvida
4/10
Mariana Patricia Sousa Santos
Mariana Santos apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2024
Comprei um aspirador no site da cecotec no dia 3 de fevereiro.

A encomenda supostamente será entregue pela GLS, no entanto, quando procuro pelo número fornecido pela cecotec como sendo o número para seguir o envio, aparece a mensagem de que este ainda não foi sequer enviado! Já passaram mais de duas semanas.
Nunca mais compro na cecotec.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2024
Mariana Patricia Sousa Santos
Mariana Santos avaliou a marca
24 de fevereiro 2024

Tive de contactar pelo social media, para ver o meu e-mail respondido, e receber o produto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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