Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,1%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
38,1%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
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Cecotec - Fatura não recebida

Aguarda resposta
Mónica Pesqueira
Mónica Pesqueira apresentou a reclamação
19 de março 2024
Encomenda feita dia 19/01, recebida por volta do dia 23 de janeiro. Foi pedida a fatura com o respetivo numero de contribuinte dia 19/01, ao qual me responderam "Transferimos as informações fornecidas para o departamento correspondente, a fim de gerar a fatura o mais rapidamente possível." No entanto ainda não recebi a fatura, já enviei dois emails obtendo a mesma resposta, dizendo que "O seu caso está no departamento de prioridade máxima."
Data de ocorrência: 19 de março 2024
Mónica Pesqueira
Mónica Pesqueira está a aguardar resposta da marca
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