Cecotec - Nao consigo contactar

Na semana passada dia 21 realizei uma encomenda na cecotec.pt. No mesmo dia, a data estimada de entrega era dia 26 de março. Eu sei que só se passou 1 semana, más até dia de hoje não tive nenhuma atualização da minha encomenda. O problema é que eu tento contactar com a cecotec Portugal para obter um mínimo de informação e saber onde anda a minha encomenda e se não perdi o dinheiro, mas é impossível. Não respondem aos emails, o número de telefone que indicam, ao fazer a chamada vai a baixo e não tenho uma mínima ideia de nada, nem com quem contactar. Espero que pelo menos o produto que comprei seja muito útil, para não ter mais problemas. E espero que a cecotec Portugal consiga ver isto para me ajudar.