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Cecotec - Não fazem o extorno financeiro
Resolvida
1/10
AUGUSTO PUPO apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2024
Fiz a compra dia 7/2 de um Bolero Hexa M226000 Glass Black A. Dia 13 e viei um email para saber quando ia ser feito a entrega e descubro que não tinha em estoque. No mesmo dia cancelaram.monha compra e disseram via email que não tinha nenhum para substituição porém no site informava que ainda havia.
Aí me informaram que seria feito o reembolso porém após mais de 2 comunicações via telefone e mais de 15 email trocados sem dizem já foi pedido a central o sei extorno e nunca chegou de volta o dinheiro a minha conta. Não tenho o produto e nem o dinheiro. Já enviei iban, já mandei email com as informações que foi me pedido e nada.
Aí me informaram que seria feito o reembolso porém após mais de 2 comunicações via telefone e mais de 15 email trocados sem dizem já foi pedido a central o sei extorno e nunca chegou de volta o dinheiro a minha conta. Não tenho o produto e nem o dinheiro. Já enviei iban, já mandei email com as informações que foi me pedido e nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
1 de março 2024
Até o momento nada ainda.
AUGUSTO PUPO avaliou a marca
15 de março 2024
Horrível a tratativa com o cliente. Liguei todos dias até resolverem o meu problema.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia, consegue dizer o número pelo qual você conseguiu contactar com cecotec? Estou com um problema parecido. Obrigada!
Bom dia, consegue dizer o número pelo qual você conseguiu contactar com cecotec? Estou com um problema parecido. Obrigada!
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