Cecotec - Reparação trotinete cecotec - sac200153260

Boa tarde,

Dia 11 do presente mês, enquanto ia para o trabalho, a trotinete começou a travar até parar, sendo que quando tentei voltar a acelerar, ela não dá resposta, simplesmente parou e bloqueou a roda frontal, sendo que não acelera e está presa, como pode ser visto no vídeo: https://drive.google.com/file/d/1DV7dzxaYE1HG1vre476GQfMyE0BHAny3/view?usp=sharing

É um problema que acontece pela segunda vez em menos de um ano e meio, o que me leva a crer que seja um problema crónico da trotinete.

Até ao dia de hoje não obtive nenhuma resposta, como tal, venho apresentar esta reclamação.

PS: Envio em anexo a fatura.

Aguardo rápida resolução

Os meus melhores cumprimentos

Passado mais de um mês e nada.

É inadmissível passado este tempo todo nem uma resposta, a minha trotinete encontra-se em ibiza há um mês, devido à incompetência dos colaboradores da cecotec quando deveria vir para Beja Portugal.

Ainda me encontro a aguardar o respetivo reembolso.
Cumprimentos