Celeritas - Resolução

Boa tarde, fiz um pedido de devolução á Amazon.es, na qual foi escolhida a devolução da mesma pela empresa Celeritas, assim fiz a entrega de um pacote com a respectiva etiqueta colada e com o respectivo código de barras no dia 01 de Agosto de 2025 num ponto de entrega Celeritas e foi atribuido uma nota de entrega do cliente.
Posteriormente verifiquei na minha conta da Amazon.es até hoje que a ainda não tinha sido devolvida pela Celeritas.
Assim contactei a Amazon.es e fui informado que no sistema informático ainda não tinham qualquer indicação da devolução no sistema.
Serviço de falta da qualidade relativo á empresa acima descrita.