Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
79,6%
Taxa de Solução
7,2%
Média das Avaliações
12,1%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%

Celside - Cancelamento de contrato

Resolvida
4/10
Célia Ferreira
Célia Ferreira apresentou a reclamação
29 de dezembro 2021
Após várias tentativas de cancelamento de contrato, no dia 28 Dezembro 2021, através do numero 210608339, a colaboradora que se identificou como *, informou que o contrato se encontra cancelado, no entanto continuo sem comprovativo deste cancelamento. Solicito envio deste comprovativo para o meu email, ou terei que considerar que fui vitima de burla com a conivência da istore em Leiria
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2021
Celside
30 de dezembro 2021
Bom dia Célia,

Após verificar o seu expediente, temos a constância que o e-mail de confirmação do cancelamento foi enviado corretamente, poderia nos confirmar o recebimento?

Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente,
Equipa Celside
Célia Ferreira
30 de dezembro 2021
Recebi o e-mail.
Célia Ferreira
Célia Ferreira avaliou a marca
30 de dezembro 2021

Sem comentários.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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