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Celside - Débitos indevidos
Sem resolução
Alda Negrão apresentou a reclamação
6 de março 2024 (editada a 6 de março 2024)
Bom dia, Tenho débitos constantes (todas as semanas) e desde pelo menos a 01/04/2023 na minha conta da empresa no valor de 69,99€, 15,99€, 40,99€, 25,00€, 24,99€, 18,00€. Gostaria de saber a se refere que se refere este valor.
Já apresentei queixa na Celside através do preenchimento do formulário que ficou com a referência 1183126.
No dia 20/09/2020 comprámos um equipamento na loja da XIAOMI Oeiras Park onde fizemos um seguro no valor de 24,99€ (aqui tudo bem). Depois de um mail recebido em 04/20 com o assunto "Serviço Buy Back" é que começámos a ser debitados nos valores que mencionei anteriormente e sem que houvesse o nosso consentimento ou autorização.
Obrigada.
Já apresentei queixa na Celside através do preenchimento do formulário que ficou com a referência 1183126.
No dia 20/09/2020 comprámos um equipamento na loja da XIAOMI Oeiras Park onde fizemos um seguro no valor de 24,99€ (aqui tudo bem). Depois de um mail recebido em 04/20 com o assunto "Serviço Buy Back" é que começámos a ser debitados nos valores que mencionei anteriormente e sem que houvesse o nosso consentimento ou autorização.
Obrigada.
Data de ocorrência: 6 de março 2024
7 de março 2024
Bom dia,
Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e dizer que lamentamos os transtornos causados. O departamento responsável irá analisar o seu expediente e entrará em contato o antes possível para poder lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e dizer que lamentamos os transtornos causados. O departamento responsável irá analisar o seu expediente e entrará em contato o antes possível para poder lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
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