Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
79,6%
Taxa de Solução
7,2%
Média das Avaliações
12,1%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%

Celside - Falta de pagamento

Sem resolução
Ana Luísa Morais Candeias
Ana Candeias apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2024
Bom dia, estou desde o mês de Junho de 2022 há aguardar que me façam um pagamento de 560,90€ de um sinistro e 150€ prémio do seguro por ter pago o seguro na totalidade.
É inadmissível que esteja tanto tempo à espera.
Peço que este assunto esteja resolvido o mais depressa possível.

Os meus cumprimentos.
Ana Luísa Morais Candeias
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2024
Celside
26 de fevereiro 2024
Bom dia,

Agradecemos por nos informar sobre o seu caso. Já transferimos os seus dados para o departamento correspondente para que um agente possa lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.

Cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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