Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
79,6%
Taxa de Solução
7,2%
Média das Avaliações
12,1%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%

Celside - Subscrição sem consentimento

Sem resolução
Leandro Araújo
Leandro Araújo apresentou a reclamação
14 de março 2024
Recebi na data de ontem uma ligação que me oferecia o serviço da Celside. Pedi que enviassem para o meu email para perceber do que se tratava e mas disse que não tinha algum interesse de minha parte adquirir ou subscrever a qualquer serviço naquele momento. No próprio dia recebi um email a referir que eu tinha feito a subscrição do Serviço sem ser solicitado.
Data de ocorrência: 14 de março 2024
Celside
15 de março 2024
Bom dia,

Lamentamos a demora na resolução do seu caso.

Informamos, para a sua tranquilidade, que o seu expediente está a ser processado pelo departamento responsável. Estamos trabalhando para tratar o seu pedido o mais rápido possível. Seguimos a sua disposição para qualquer consulta.

Cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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