Centauro Rent a Car - Descaso com cliente

Marcia barros apresentou a reclamação

4 de junho 2019

Tive problema com o carro alugado19/05 que parou de funcionar, me cobraram 238euros para rebocar ate o Porto e me deram outro, ja mandei 2 emails ninguém responde , ligo desligam na cara falam pra escrever , envio mensagem pelo site e tambem nao respondem, ja veio a cobranca do cartao e ninguem me da uma posicao o que aconteceu com o carro, isso porque eu tinha seguro e fui cobrada.
A easy rent a cars joga pra Centauro que joga pra eles e dizem que vao resolver d nada ate agora.
Um descaso.

Data de ocorrência: 4 de junho 2019

Centauro Rent a Car

14 de junho 2019

Boa tarde Marcia.
Vemos que já contactou com o nosso departamento de apoio ao cliente e o seu caso está a ser investigado. Em breve receberá uma resposta desse mesmo departamento.
Saludos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador