Centauro Rent a Car - Não devolução do caução

Caio Chagas apresentou a reclamação

8 de outubro 2019

Fiz aluguel de um carro de 20/09/2019 18:00:00 a 22/09/2019 23:00:00, o carro foi devolvido sem nenhum tipo de problema, porém ja se passaram 16 dias e o caução de 1200 euros que foi retirado do meu cartão de débito não foi devolvido.

Exijo que o valor seja devolvido imediatamente.

Data de ocorrência: 8 de outubro 2019

Centauro Rent a Car

8 de outubro 2019

Boa tarde Caio. Obrigado por nos contactares.
Lamentamos toda a inconveniência causada. Vemos que realmente o depósito ainda se encontra pendente. Vamos realizar a devolução manualmente.
Atenciosamente.

Centauro Rent a Car

9 de outubro 2019

Bom dia Caio.
O reembolso já foi realizado. Em adjunto pode encontrar o comprovativo do mesmo.
Uma vez mais lamentamos toda a inconveniência causada.
Atenciosamente.

Esta resposta tem um anexo privado

Caio Chagas avaliou a marca

10 de outubro 2019

Devo continuar a utilizar a empresa, mas acho triste eles usaram o portal da queixa como ferramenta de comunicação pois nao disponibilizam atendimento telefonico para este caso.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador