Centauro Rent a Car - Não recebi resposta a uma reclamação que fiz no website

Hugo Perneta apresentou a reclamação

4 de agosto 2020 (editada a 5 de agosto 2020)

Efetuei uma reclamação a 8 de junho e posteriormente enviei vários mails aos quais não obtive qualquer resposta. Independentemente da resposta a esta reclamação, é uma enorme falta de consideração, no mínimo, a falta de resposta aos clientes, principalmente um como eu que supostamente sou membro Gold.

Data de ocorrência: 4 de agosto 2020

Centauro Rent a Car

17 de agosto 2020

Boa tarde,
Obrigado pelo seu contacto.
De acordo com os nossos registros, foi enviado uma resposta ao seu email no dia 19/07/2020.
Atenciosamente,

Hugo Perneta

17 de agosto 2020

Se assim foi, agradeço o reencaminhamento dessa resposta pois não a recebi.
Cumprimentos

Hugo Perneta avaliou a marca

24 de agosto 2020

Uma deceção completa. Tendo um serviço pessoal muito bom, o tratamento do backoffice é simplesmente deplorável. Primeiro ignoraram a minha reclamação quando enviei mail e agora aqui respondem com uma mentira, que quando exposta, voltam a ignorar dizendo que a queixa não tem resolução.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução