Centauro Rent a Car - Reserva pr23137103

Tive cobranças indevidas da locadora Centauro em Lisboa (PR23137103 ), reserva feita pela rent cars CZDAYPK.
Foi cobrado $375,40 euros e também $221 euros, além do valor da reserva.
Quando devolvi o carro, o atendente após inspeção queria que eu assinasse a devolução sem ver o relatório! Insisti para ver e o atendente mostrou a minúscula tela do celular dele e não permitiu que eu olhasse de perto. Para a minha surpresa tinham cobranças extra. Percebi que estavam cobrando por um condutor extra, apesar de eu não ter solicitado no contrato, cobraram por um arranhão embaixo do para-choque que não fui eu quem fez, dentre outras coisas que não consegui ler na tela do celular. A gerente Rita não quis nos dar explicações sobre as cobranças e nos virou as costas. Não recebi a fatura por email e nem por qualquer outra forma. Agem de má fé porque as pessoas que devolvem o carro tem horário apertado para o voo.

Solicito ajuda para dirimir essa questão.

Bom dia.
O carro tinha várias batidas e algumas não registradas. Nenhum funcionário veio checar o carro comigo na retirada. Esse arranhão não fui eu quem fez. Tenho um vídeo de quando retirei o carro, mas que infelizmente não pega bem esse local porque fica muito embaixo do para-choque. Eu precisaria me abaixar para ver, conforme mostrado pela foto. Uma pessoa em pé não vê este arranhão pequeno no plástico. Posso afirmar que esse dano já estava lá.

Meu marido apenas manobrou o carro dentro da Centauro. Por favor me aponte no contrato onde isso permite que seja cobrado $150 euros por 23 dias de aluguel do carro.

Alem de tudo debitaram no meu cartão $596,4 euros ($375 + $221). O somatório da empresa dá $496,4, cobraram $100 euros a mais.

Att, Valeria

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Estou aguardando uma devolutiva da empresa centauro