Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,8%

Tempo Médio de Resposta

3,8%

Taxa de Solução

10,8%

Média das Avaliações

25,5%

Taxa de Retenção de Clientes

36,4%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

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...

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Centro Hospitalar das Caldas da Rainha - Informação familiares

raquel carmo apresentou a reclamação

2 de maio 2022

A minha mãe está internada no hospital desde dia 30/04/2022 no qual no dia 02/05/2022 fiz duas tentativas de pedido de informações ás 13h00 e ás 18h00 como está estipulado pela direção do hospital e ninguém liga a dar informações, ao qual é inadmissível estar sem informação sobre o estado de saúde da minha mãe quando é uma pessoa que está acamada e não fala! Não existe qualquer tipo de consideração pelo estado de ansiedade que é causado pela falta de informação á família.

Data de ocorrência: 2 de maio 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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