Centro Musical de Seia - Cancelamento de encomenda e devolução do montante pago

Ricardo Lemos apresentou a reclamação

21 de outubro 2022

No dia 29/04/2022, após contato telefónico com o vendedor, encomendei uma guitarra Paco Castillo no pressuposto que seria entregue no prazo de uma semana, uma vez que era uma prenda de aniversário.
No dia 02/05/2022 informaram-me por e-mail que o fornecedor não conseguiria cumprir com o prazo estipulado, pelo que liguei de imediato a cancelar a encomenda e também o fiz através de e-mail dando o IBAN para efetuarem a tranferência do valor pago, 232 €.
Após inúmeros contatos telefónicos, onde me é sempre dito que no final da semana a transferência será efetuada, até ao momento o montante pago não me foi devolvido.

Data de ocorrência: 2 de maio 2022

Centro Musical de Seia

26 de novembro 2022

Olá Bom dia.
Conforme havíamos prometido ao cliente, efetuámos o reembolso, conforme documento em anexo.
Agradecíamos assim que dessem esta reclamação como resolvida.
Com os meus cumprimentos.
Centro Musical de Seia, Lda
João Barreiras

Esta resposta tem um anexo privado

Ricardo Lemos avaliou a marca

28 de novembro 2022

O montante em dívida foi pago. O comportamente foi sempre atencioso, no entanto o tempo de reolução do problema foi muito elevado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida