Centro Musical de Seia
Centro Musical de Seia
Performance da Marca
4.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas de Equipamentos Musicais
1 Ludimusic 62.7
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...
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Centro Musical de Seia - Falha na entrega e falta de reembolso

Resolvida
1/10
Artur Mestrinho
Artur Mestrinho apresentou a reclamação
23 de agosto 2022
Boa tarde a todos,
No passado dia 11 de Maio efetuei uma compra na loja online. Nesse mesmo dia recebi indicação por parte do Sr. João Barreiras, de que iria receber os equipamentos entre a segunda e a terceira semana de Junho, o que não aconteceu.
À cerca de mês e meio solicitei a anulação das encomendas e respetivo reembolso.
Até à data desta reclamação ainda não tenho nada. Nem equipamentos nem reembolso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de maio 2022
Artur Mestrinho
23 de agosto 2022
Segue emcomenda em falta.
Artur Mestrinho
26 de agosto 2022
Estabelece o regime legal aplicável à defesa dos consumidores. Revoga a Lei n.º 29/81, de 22 de Agosto
_____________________
Artigo 9.º-B
Entrega dos bens
1 - O fornecedor de bens deve entregar os bens na data ou dentro do período especificado pelo consumidor, salvo convenção em contrário.
2 - Na falta de fixação de data para a entrega do bem, o fornecedor de bens deve entregar o bem sem demora injustificada e até 30 dias após a celebração do contrato.
3 - A entrega dá-se quando o consumidor adquira o controlo ou a posse física do bem.
4 - Não sendo cumprida a obrigação de entrega dos bens na data acordada ou no prazo previsto no n.º 2, o consumidor tem o direito de solicitar ao fornecedor de bens a entrega num prazo adicional adequado às circunstâncias.
5 - Se o fornecedor de bens não entregar os bens dentro do prazo adicional, o consumidor tem o direito de resolver o contrato.
6 - O consumidor tem o direito de resolver imediatamente o contrato sem necessidade de indicação de prazo adicional nos termos do n.º 4, se o fornecedor não entregar os bens na data acordada ou dentro do prazo fixado no n.º 2 e ocorra um dos seguintes casos:
a) No âmbito do contrato de compra e venda, o fornecedor de bens se reca entregar os bens;
b) O prazo fixado para a entrega seja essencial atendendo a todas as circunstâncias que rodearam a celebração do contrato; ou
c) O consumidor informe o fornecedor de bens, antes da celebração do contrato, de que a entrega dentro de um determinado prazo ou em determinada data é essencial.
7 - Após a resolução do contrato, o fornecedor de bens deve restituir ao consumidor a totalidade do montante pago até 14 dias após a referida resolução.
8 - Em caso de incumprimento do disposto no número anterior, o consumidor tem o direito à devolução em dobro do montante pago, sem prejuízo da indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais a que haja lugar.
9 - Incumbe ao fornecedor de bens a prova do cumprimento das obrigações estabelecidas no presente artigo.
Artur Mestrinho
26 de agosto 2022
Onde já lá vão mais de 14 dias..

7 - Após a resolução do contrato, o fornecedor de bens deve restituir ao consumidor a totalidade do montante pago até 14 dias após a referida resolução.
8 - Em caso de incumprimento do disposto no número anterior, o consumidor tem o direito à devolução em dobro do montante pago, sem prejuízo da indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais a que haja lugar.
Centro Musical de Seia
30 de agosto 2022
Caros amigos, boa tarde.
Venho por este meio informar que já foi efetuado o reembolso ao cliente no valor total de 1,876,94 euros conforme comprovativo enviado para o cliente.
Agradecemos assim que deem esta queixa como resolvida.
Com os meus cumprimentos.
Centro Musical de Seia, Lda
João Barreiras
Artur Mestrinho
31 de agosto 2022
Bom dia a todos,

Serve o presente para informar que o reembolso foi efetuado pela loja. Com isto dou a reclamação como encerrada.

Artur Mestrinho
Artur Mestrinho
Artur Mestrinho avaliou a marca
31 de agosto 2022

Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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