Centro Musical de Seia - Loja online não fez reembolso

João Guerra apresentou a reclamação

22 de novembro 2022

No passado dia 22 de Outubro de 2022 efetuei a compra de uma guitarra eletrica ESP LTD EC10 RD C/SACO na loja online cmseia.com e fiz o respetivo pagamento multibanco (174,90€) no mesmo dia. Como não recebi a confirmação do pagamento telefonei para a loja em questão onde me confirmaram a encomenda e pagamento mas que, ao contrário do mencionado no momento da compra, o artigo não estava disponível e demoraria pelo menos 10 dias a ser reposto, pelo que resolvi cancelar a compra e solicitei o reembolso da quantia paga). No dia 8 de Novembro, como não recebi o reembolso, voltei a contatar a loja por e-mail onde garantiram que fariam a transferência nessa semana mas até há data de hoje ainda não fui reembolsado.

Data de ocorrência: 22 de outubro 2022

Centro Musical de Seia

26 de novembro 2022

Olá Bom dia.
Conforme havíamos prometido ao cliente, efetuámos o reembolso, conforme documento em anexo.
Agradecíamos assim que dessem esta reclamação como resolvida.
Com os meus cumprimentos.
Centro Musical de Seia, Lda
João Barreiras

Esta resposta tem um anexo privado

João Guerra

28 de novembro 2022

Resolvido

João Guerra avaliou a marca

28 de novembro 2022

Terá que cumprir as regras do comércio eletronico.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida