Centro Nacional de Pensões - Atendimento inexistente

Venho por este meio expressar o meu descontentamento no que diz respeito ao atendimento fornecido pelo número 300 511 300, referente ao centro nacional de pensões. Há já vários meses que tento contactar com a entidade em questão de modo a obter informações sobre o processo relativo ao pedido de reforma da Suíça da minha mãe que foi submetido em Fevereiro de 2017. Dificilmente atendem e quando finalmente consigo chegar à fala com alguém colocam-me em espera e acabam por desligar a chamada. Venho por este meio pedir algum feedback por parte da entidade responsável já que via telefone é impossível.