Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
11,5%
Média das Avaliações
34,6%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 78.6
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Centro Nacional de Pensões13.2
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Centro Nacional de Pensões - Atraso de pensão de reforma

Sem resolução
José Luís Alves Lapa
José Lapa apresentou a reclamação
16 de janeiro 2019
Pedido de para Pensão de Reforma entregue em Fevereiro de 2018, a qual deveria passar a receber a partir de Maio do mesmo ano; em Janeiro de 2019 ainda não foi iniciado o pagamento, e na sequência do telefonema feito para o número indicado pela Seg. Social (300 502 502 ) a fim de de saber ponto da situação, a resposta foi imprecisa, sendo referido por quem atendeu, não ter elementos para informar porque o processo estaria em apreciação em secção própria que não aquela para onde estava a ligar, em resumo, há 9 meses sem Reforma, quando Ministro do Trabalho e Se. Social refere que os atrasos normalmente serão de 5 a 6 meses, o que está a suceder na realidade é haver pensionistas, tal como se pode constactar nas redes sociais, que tiveram atrasos que atingiram um ano ou mais.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Tenho familiar com essa situação, levou mais de 1 ano para que fosse realmente "reformado". Com muitas cartas e pedidos pelo meio!
Os números que os ministros têm são bonitos mas irreais.