Centro Nacional de Pensões - Ausência de resposta a pedido de simulação de montante de reforma

Arlindo Sacramento apresentou a reclamação

15 de maio 2015

Apesar de insistentes pedidos de simulação do montante de reforma ao abrigo do Dec-Lei 8/2015, nomeadamente cartas de 21 de Janeiro, 10 de Fevereiro, 16 de Abril e mais recentemente email de 07/05/2015, não me foi dada qualquer resposta ao meu pedido. Considerando estar totalmente ao abrigo do citado Decreto com uma bonificação de 48 meses eu ouso perguntar porque não respondem. Não sabem, não querem ou não podem ?

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de maio 2015

Centro Nacional de Pensões

6 de julho 2015

Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do (a) interessado (a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto – (+351) 300 502 502
Portal:　www.seg-social.pt　　　　
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente

Arlindo Sacramento avaliou a marca

6 de julho 2015

O lançamento do portal foi seguramente um passo em frente. Relativamente à entidade é de lamentar que fosse necessário recorrer ao portal para obter uma resposta. Dava a ideia de estarmos num diálogo de surdos. Obrigado a todos

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida