Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
11,6%
Média das Avaliações
34,6%
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39,6%
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Serviços Sociais e de Previdência
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Centro Nacional de Pensões - Demora no deferimento do requerimento de pensão de velhice

Resolvida
7/10
Joaquim Lamy Rocha
Joaquim Rocha apresentou a reclamação
1 de setembro 2015

Em 29-01-2015 entreguei na Segurança social em Faro o requerimento de pensão de velhice, tendo indicado a data de 01-05-2015 para início da situação de reformado. Trata-se de um requerimento de pensão unificada, sem antecipação, pois, uma vez que aos 65 anos de idade tinha 42 anos de descontos, basta-me ter 65 anos e 4 meses de idade, para tal.
Hoje, 01-09-2015, continuo sem informação relativa ao requerimento referido, estando já largamente ultrapassada a data expectável. Gostaria de ser informado da razão de tal demora, da data provável de despacho e se haverá efeitos rectroactivos à data que indiquei de 01-05-2015.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2015
Centro Nacional de Pensões
24 de setembro 2015
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a).

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente
Joaquim Lamy Rocha
Joaquim Rocha avaliou a marca
24 de setembro 2015

Esta reclamação foi considerada resolvida
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