Centro Nacional de Pensões - Falta de resposta a duas cartas

Fausto Magalhães apresentou a reclamação

5 de novembro 2015

Foi entregue uma carta na Segurança Social , Loja do Cidadão , no dia 30 de Setembro de 2015 devido a um engano na penhora da minha reforma.
Enviei por correio registado uma carta registada para o Centro Nacional de Pensões, no dia 22/10/2015, com a cópia da decisão do Tribunal ,de 15/10/2015 para que a segunda penhora sobre a minha reforma fosse cancelada até que a primeira findasse.
Entretanto hoje dirigi-me à Segurança Social , Loja do Cidadão em Vila Nova de Gaia, onde me foi informado que a penhora se mantinha e que não constava nenhuma resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de novembro 2015

Centro Nacional de Pensões

19 de novembro 2015

Caros. Srs.,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do (a) interessado (a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto – (+351) 300 502 502
Portal:　www.seg-social.pt　　　　
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida