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Serviços Sociais e de Previdência

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Telefone: 300502502

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Centro Nacional de Pensões - Pensão de sobrevivência - urgente

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Ana Serra apresentou a reclamação

Foi me pedido que enviasse o certificado de matrícula do ano letivo 2017/2018 até 31 de Outubro e que enviasse o certificado de matrícula do ano 2018/2019 até 15 de Janeiro, enviei os dois certificados dia 2 de Outubro com carta registada com aviso de receção, recebi o aviso de receção dia 12, em Dezembro no dia 10 vou à minha conta e não tenho dinheiro, era para receber cerca de 810 euros, no dia seguinte a minha mãe dirigiu se à segurança social e fez uma reclamação onde anexou novamente os certificados, mas após inúmeras queixas, após inúmeras chamadas, ninguém sabe o que aconteceu à minha pensão, não recebi carta nenhuma a dizer que a pensão ia ser cessada, não tenho informação nenhuma sobre a minha situação mesmo tendo feito tudo corretamente. Quando ligo para a segurança social e me encaminham para o callcenter do departamento de pensões, já sabem quem eu sou, mas mesmo assim continuo sem receber a pensão, não consigo pagar as propinas, não consigo ajudar a minha mãe com as contas, vamos ter de sair de casa por um erro que foi VOSSO, descobri que tenho alergias e não tenho possibilidade de comprar coisas para não ter reações alérgicas. Tudo por VOSSA causa, não tenho dinheiro para nada. Isto é inadmissível, vocês arruínam a vida das pessoas por erros vossos. Parabéns pela vossa incompetência. Dia 29 de Abril tenho uma hora marcada no centro nacional de pensões, gostava de ver a situação resolvida até lá, se não dia 29 faço queixa no livro de reclamações e faço queixa judicial mas como sou pobre tenho que requerer um advogado da segurança social. Conclusão eu vou vos dar despesa de qualquer maneira.

Esta reclamação tem um anexo privado
Ana Serra está a aguardar resposta da marca

Comentários (3)

'.Ver perfil de Ana Rodrigues.'

Ana Rodrigues

Eles não respondem, não informam, não fazem nada! Andam simplesmente a gozar com quem precisa.

'.Ver perfil de Manuel Orlando da Costa Ferreira.'

Manuel Orlando da Costa Ferreira

Boa noite, estou com o mesmo problema , já fiz várias reclamações e eles simplesmente não respondem.

'.Ver perfil de Raquel Domingos.'

Raquel Domingos

Acho extremamente inadmissível e irresponsável por parte deles não resolverem estes problemas, e com isto fazer as pessoas passarem por problemas quando eles podiam simplesmente ter resolvido isto logo no início.