Centro Nacional de Pensões - Pensão de viuvez e Prestação por Morte

Recebimento de subsidio de funeral e pensão de viuvez- Após sucessivos contactos com a Segurança Social directa e com o Centro Nacional de pensões por via telefónica, não obtive até ao momento nenhuma informação relativa à situação da pensão de viuvez de França e Portugal da minhã mãe, assim como do subsídio de funeral.
Infelizmente o contacto com o Centro Nacional de pensões o funcionário apenas disse que ainda se encontram a tratar processos de Abril ano passado, desligando posteriormente o telefone, não dando possibilidade de colocar mais questões.

Nos diversos contactos com a segurança social directa, verifiquei várias incoerências, sendo que uma funcionária disse não poder dar informações sobre o processo por não ser a minha mãe e ser eu (a filha) a contactar a linha de apoio, e outras funcionário indicaram que o processo iria demorar cerca de 1 mês. O processo deu entrada na segurança Social em Janeiro de 2017.

A minha mãe encontra-se sem receber a pensão há 6 meses, a qual necessita para fazer face ás suas despesas.