Centro Nacional de Pensões - Prestações por Morte + Sub Funeral

Vitor Galego apresentou a reclamação

9 de março 2017

A morte do meu Sogro foi a 29/05/2016, o pedido de Prestações por Morte e Sub. Funeral foi efetuado no mês de Junho/16, mas até á presente data e após várias reclamações por escrito e por email nada foi decidido e nem os serviços locais têm qualquer resposta a dar. Já tentei por diversas vezes o nº 300502502, mas este serviço está sempre indisponível! Agradeço que nos seja enviado alguma resposta pelo menos para tranquilizar a Viúva! Obrigado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de março 2017

Centro Nacional de Pensões

31 de março 2017

Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8724617.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Vitor Galego

7 de abril 2017

Apesar de a S. Social ter efetuado um contacto a solicitar documentos, não quer dizer que o assunto que inicialmente nos levou a efetuar esta reclamação esteja resolvido. Antes pelo contrário pois até á presente data continua tudo na mesma situação ou seja sem resposta á primeira reclamação!
Para nós a reclamação continua e continuamos a aguardar por uma resposta!
Obrigado.

Vitor Galego avaliou a marca

7 de abril 2017

Um simples contacto não quer dizer que a situação esteja resolvida!

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida