Centro Nacional de Pensões - Processo de atribuição de reforma reforma antecipada

1)Atendimento por pré-marcação: Os tempos disponibilizados ao cidadão são manifestamente exagerados. Efectuado o contacto para marcação em 19 junho p.p. a data disponível foi a de 8 de Agosto p.p. (51 dias perdidos ou ganhos consoante o ponto de vista).Ojectivo entrega de requerimento solicitando o direito adquirido de Reforma Antecipada.
2) Após a entrega do requerimento referido, Reforma Antecipada por Desemprego de Longa Duração para vigorar a partir de 3 de Outubro p.p., foi-me inscrito manualmente pela funcionária no recibo de comprovativo da diligência “90 dias” correspondendo a um número de dias que deveria aguardar resposta embora me pareça que a LEI refira 35 a 50 dias. Sobre este período importa referir que cerca de 30 dias antes consegui um contacto telefónico com os serviços que me garantiram que responderiam dentro do prazo…provavelmente lapso da funcionária. Terminados os 90 dias fui completamente ignorado não me sendo dada qualquer resposta.
3) A 19 de Novembro p.p. envio o e-mail solicitando esclarecimentos relativos ao meu processo acrescentando as dificuldades que o atraso já constatado previa vir a causar a toda a minha vida pessoal. Dois aspetos eram sublinhados o incumprimento das minhas responsabilidades financeiras e os relativos á saúde que, por não auferir alguma remuneração apesar de 38 anos de descontos tenho que gerir por forma a minimizar a incerteza em que o CNP me coloca. Até à presente data não me foi enviada qualquer resposta.
4) A 11 de Dezembro p.p. enviei um pedido de informação dirigido à Sr.ª Diretora do CNP sobre o processo em causa com aviso de recepção, entregue a 12 dezembro p.p. que até à data não obteve resposta.
5) Processos semelhantes que tenho a companhado foram, num caso resolvido em 9 dias para uma solicitação entegue a 28 de Agosto, embora recebida via CTT a 27 de Setembro,noutro caso, acrescentando aos meios a que estou a recorrer a apresentação de Queixa ao Provedor de Justiça passo que só não foi já concluido por ter o servidor "cheio"...