Centro Nacional de Pensões - Uma declaração do meu vencimento

Ex. senhores/as todos os anos recebia a declaração do meu vencimento como pensionista, aqui em Luxemburgo desde o ano de 2008, ano que fiquei aposentado,
Em Outubro, do Ano 2013, mudei de residencia, aqui no Luxemburgo enviei carta a enformar o novo endereço, tive resposta da mesma a confirmar minha nova morada carta que me foi enviada 04-07-2014, com o N. de referencia.500.116, ( tenho a carate a comprovar, a alteração da morada., mesmo o nome da pessoa que a enviou.
só que nunca mais recebi qualquer conrespondencia, da caixa nacional das pensões aqui no novo endereço, tenho urgencia da declaração do meu vencimento como pensionista para fim administrativo aqui no Luxemburgo, telefone, ( impossivel, obter resposta dá sempre ocupado, ou chama , mas depois é desligado.. enviei uma carta a pedir esse documento que tanto preciso dele.carta essa com registo, no dia 16/02, segunda feira são, já são 02 de março, e nem resposta até este momento, também enviei um fax.. e por fim um e-mail....sempre sem resposta.. o que devo fazer!!
sem mais outro assunto, os meus respeitosos cumprimentos.