Centro Ortodôntico Avenida da Liberdade
Centro Ortodôntico Avenida da Liberdade
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
26,2%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Epopeia Positiva SA

Centro Ortodôntico Avenida da Liberdade - Má conduta da clínica

Sem resolução
Patrícia Tenente
Patrícia Tenente apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2022
Hoje, enviei mensagem para o centro de ortodontia da avenida da liberdade onde sou seguida. Estive fazem hoje 8 dias na clínica para remover o meu aparelho e colocar as contenções, qual não foi o meu espanto quando comecei a reparar nestes ultimos dias que um dos meus caninos superiores estava mais escuro relativamente aos outros dentes, o que mereceu a minha atenção e ao que constatei que estou com um pouco da raiz de fora. Enviei mensagem a explicar a situação, à qual me disseram que teria que pagar 50€ para ser vista, quando estive lá à cerca de uma semana, paguei 200€ onde me fizeram um rx que nem o vi e disseram que estava tudo bem! O que não verdade! Em anexo coloco a resposta da clínica quando mostrei o meu descontentamento, o que já não é a primeira vez, porque primam pela indiferença com o cliente! Já quando tinha o meu aparelho auto ligado estetico tive algumas complicações a nivel das brakets às quais não me foram explicadas desde o início da colocação, sendo até as manutenções do mesmo um valor bem superior que o aparelho convencional.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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