Centro Ortodôntico Avenida da Liberdade - Recusa de fornecimento de processo clínico

Boa tarde,

Venho por este meio reclamar o atendimento prestado por esta clínica.
Desde o aumento exagerado dos preços acordados de início para manutenção com a desculpa da pandemia sendo que quando lá ia a única coisa que nos "davam" a mais era uma touca.
Ao pedido que fiz há mais de 6 dias para me facultaram o meu processo clínico uma vez que devido a minha alteração de morada é me impossível continuar a ir a clínica.
Informei que tenho consulta hoje 28/07 e vou aparecer para continuar o meu tratamento noutra clínica sem o meu processo.
É só ridiculo a demora visto hoje em dia ser tudo informatizado.

Sempre paguei os tratamentos inclusive é a segunda vez que inicio la o processo.
Quero o que é meu por direito.