Performance da Marca
53.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,8%
Tempo Médio de Resposta
27,9%
Taxa de Solução
70,8%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
Best Price - Electrónica de Consumo, Lda
  • 218948987
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    4150-236 Porto
  • geral@centrosony.com.pt
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Centro Sony - Falta de resposta

Resolvida
5/10
Pedro Abreu
Pedro Abreu apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2021
Fiz uma compra dia 01-02-2021 de umas colunas traseiras Sony SA Z9R, que foi paga por transferência bancária efetuada no mesmo dia, com comprovativo enviado.
Tentei entrar em contacto com a loja para informação de data de entrega do equipamento comprado. Telefonei insistentemente para o numero de telefone 218948987 o qual não atende, ou diz que a linha está ocupada, além de ter enviado dois emails para info@centrosony.com.pt, tendo recebido como resposta que o email seria respondido por ordem de chegada. Estou a ficar preocupado sobre a legitimidade desta loja pois tenho a sensação que fui enganado.
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2021
Pedro Abreu
Pedro Abreu avaliou a marca
14 de setembro 2021

Não faria negócio novamente. Uma marca que diz que tem o produto mais barato que a concorrência, deixa que se efetue o pagamento, não responde aos contactos no site não merece confiança.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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