Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
23,2%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
...
Centroxogo35.1
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    4930-678 Valença
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Centroxogo - Encomenda não recebida

Resolvida
6/10
Ss
Ss apresentou a reclamação
13 de dezembro 2020 (editada a 14 de dezembro 2020)
Efetuei uma encomenda no mês passado, após o pagamento da mesma recebi um SMS com a confirmação do pagamento no dia 29/11.
Até hoje (dia 13/12) não recebi a minha encomenda nem sei onde se encontra. A transportadora não atende as chamadas, liguei para o apoio a cliente do centroxogo onde me disseram que tenho que contatar a transportadora.
Não é da minha responsabilidade contatar a transportadora uma vez que, a minha compra foi feita com a centroxogo e não tenho absolutamente nada a ver com a transportadora.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2020
Ss
Ss avaliou a marca
18 de dezembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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