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A maior Rede Imobiliária do Mundo em Portugal
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A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.
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213002020
Chamada para a rede fixa nacional -
Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
2740-271 Porto Salvo
Century 21 - Assédio imobiliário
Resolvida
1/10
Hugo Santos apresentou a reclamação
7 de abril 2020
Tenho anúncio particular do meu imóvel. Tenho em letras grandes " NÃO QUERO SER CONTACTADO POR VENDEDORES DE CASAS". Na CENTURY 21, não entendem esse conceito. Gentinha sem respeito, sem educação, sem nível, sem formação. É a formação CENTURY 21 !!! 
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
7 de abril 2020
Exmo. Sr Hugo Santos,
Na CENTURY 21 valorizamos a opinião dos nossos clientes, dando a nossa melhor atenção às mesmas.
Na sequência do seu contacto, e porque cada agência da CENTURY 21 Portugal é “jurídica e financeiramente independente”, encaminhámos a sua mensagem para a agência respectiva para acção em conformidade.
Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Na CENTURY 21 valorizamos a opinião dos nossos clientes, dando a nossa melhor atenção às mesmas.
Na sequência do seu contacto, e porque cada agência da CENTURY 21 Portugal é “jurídica e financeiramente independente”, encaminhámos a sua mensagem para a agência respectiva para acção em conformidade.
Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Hugo Santos
6 de novembro 2020
?????
24 de março 2021
Caro cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida/esclarecida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Pedimos desculpa pelo tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 25-03-2021.
Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida/esclarecida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Pedimos desculpa pelo tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 25-03-2021.
Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Hugo Santos avaliou a marca
18 de novembro 2021
AMMM
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Exmo. Senhor Hugo Santos,
Acusamos a recepção da sua nova reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.O contacto foi efectuado por um consultor Century21 efectivamente, pela via de uma mensagem no site de anuncios OLX.
Desde já lamentamos o sucedido, mas terá efectivamente ajustar o texto pois na nossa agência trabalham consultores imobiliários com excelente formação e não "vendedores de casas" como tem no seu anuncio, por isso esta confusão de conceitos.
Em termos de formação é certificada e de grande exigência, para os nosso clientes usufruirem de um serviço de excelência.
Permanecemos ao seu dispor para o que entender por conveniente.
Atentamente,
Century21
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