Performance da Marca

81.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87.5

2 CENTURY 21 Portugal 81.3

3 ERA Imobiliária 77.6

A maior Rede Imobiliária do Mundo em Portugal

A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.
213002020
Chamada para a rede fixa nacional
Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
2740-271 Porto Salvo

CENTURY 21 Portugal - Reclamação de serviço incompleto prestado

Feliciano Augusto apresentou a reclamação

9 de abril 2024

Em junho de 2022 contratamos o Sr. Joao Conduto para fazer a avaliacao de um imovel situado no Parque Industrial de Beloluane, Matola em Maputo - Mocambique. Pediu que pagassemos a entrada de 30% ao que acedemos e depois o publicou relatorio preliminar. Nele, ele apenas fez o calculo das areas construidas e multiplicou por um coeficiente para chegar ao valor do imovel. Este procedimento nao deixou-nos tranquilos e questionamos sobre a metodologia aplicada ao que ele respondeu:

"...Os critérios de avaliação serão por vossas excelências melhor percebidos aquando da recepção do relatório completo , são mais de 50 páginas..."

Apos tempo de consultas internas, pagamos o remanescente e ate a data de hoje nao temos o "Relatorio Final".

Solicitamos vossa intercepcao para poder ter esta reclamacao resolvida.

Atte
Feliciano

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2024

CENTURY 21 Portugal

10 de abril 2024

Exmo.(a) Sr./a Feliciano Augusto ,

Agradecemos a partilha desta relevante informação, e que da nossa parte mereceu a melhor atenção.

Na rede CENTURY 21 esforçamo-nos diariamente para melhorar a experiência de todos os que contactam com os nossos consultores imobiliários e agências, pelo que a situação será encaminhada para o departamento responsável.

Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade

Feliciano Augusto está a aguardar o tratamento da reclamação