CENTURY 21 Portugal
CENTURY 21 Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
A maior Rede Imobiliária do Mundo em Portugal
  • A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.

  • 213002020
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
    2740-271 Porto Salvo

CENTURY 21 Portugal - Má fé

Resolvida
1/10
Claudia Durão
Claudia Durão apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2024
No passado dia 11 de Janeiro lamentavelmente assinei contrato com a Century 21. Estava em horário laboral e havia pressa para que a casa pudesse ficar online para venda e confesso como conhecia a pessoa em questão nem li, coisa que jamais faria se fosse um consultor que mal conhecesse. O que foi falado verbalmente, não foi o que veio no contrato , estando incrédula com a exclusividade de 6 meses quando o falado seria seis semanas de exclusividade pois também tinha outros amigos no ramo. Fui para lá de ignorante e ingénua reconheço, e agora obviamente que vou pagar os custos que houve até agora assim como devolver os acessórios para a sessão fotográfica e visitas mas não tenho a casa disponível para visitas e vou ficar com a minha vida em banho maria durante 5 meses e uma semana pois nem legalmente a poderei vender nesse período pois são as consequências do meu acto de boa fé. Obviamente que depois disto não existe nem confiança nem palavra de honra que eu tanto prezo mas que está em vias de extinção para que possamos fazer negócio.
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2024
CENTURY 21 Portugal
2 de fevereiro 2024
Exmo.(a) Sr./a Claudia Durão ,

Agradecemos a partilha desta relevante informação, e que da nossa parte mereceu a melhor atenção.

Na rede CENTURY 21 esforçamo-nos diariamente para melhorar a experiência de todos os que contactam com os nossos consultores imobiliários e agências, pelo que a situação será encaminhada para o departamento responsável.

Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
CENTURY 21 Portugal
5 de fevereiro 2024
Exma. Sra. D.ª Claudia Durão,

Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção.

A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.

Caso detenha alguma questão poderá esclarecer diretamente para o departamento de qualidade da CENTURY 21 Portugal através de e-mail (qualidade@century21.pt).

Atentamente,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
CENTURY 21 Portugal
23 de fevereiro 2024
Exma. Sra. D.ª Cláudia Durão,
Boa tarde,

A sua reclamação foi tratada internamente, conforme indicado no nosso contacto via mail.
Neste sentido, iremos encerrar a sua reclamação no Portal da Queixa,

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos.

Atentamente,

CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Claudia Durão
Claudia Durão avaliou a marca
11 de março 2024

Desonestidade e falta de profissionalismo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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