CENTURY 21 Portugal
CENTURY 21 Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
A maior Rede Imobiliária do Mundo em Portugal
  • A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.

  • 213002020
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
    2740-271 Porto Salvo

CENTURY 21 Portugal - Publicidade não solicitada

Resolvida
7/10
Ricardo Nuno
Ricardo Nuno apresentou a reclamação
17 de junho 2023
As senhoras
VR e JR,colocaram, um flayer na minha caixa de correio onde existe o autocolante a dizer que não pretendo receber publicidade não endereçada.

Isto mostra uma falta de profissionalismo por parte das vossas colaboradoras, além do não cumprirem a lei.
Data de ocorrência: 16 de junho 2023
CENTURY 21 Portugal
17 de junho 2023
Exmo.(a) Sr./a Ricardo Nuno ,

Agradecemos a partilha desta relevante informação, e que da nossa parte mereceu a melhor atenção.

Na rede CENTURY 21 esforçamo-nos diariamente para melhorar a experiência de todos os que contactam com os nossos consultores imobiliários e agências, pelo que a situação será encaminhada para o departamento responsável.

Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
CENTURY 21 Portugal
19 de junho 2023
Exmo. Senhor Ricardo Nuno,

Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção.

A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.

Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da CENTURY 21 Portugal através de e-mail (qualidade@century21.pt).

Atentamente,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
CENTURY 21 Portugal
20 de junho 2023
Exmo. Senhor Ricardo Nuno,

A sua reclamação foi tratada internamente, conforme indicado no nosso e-mail de hoje, sendo que obteve resposta da respetiva agência, via e-mail, no dia 20/06/2023. Neste sentido, iremos encerrar a sua reclamação.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Ricardo Nuno
Ricardo Nuno avaliou a marca
20 de junho 2023

A impressão que tenho é o mais negativa possível. Ok, foram prontos a responder, mas o problema é não terem respeitado a lei. Se isto se passa com um flayer imagino o que pode passar a outros níveis.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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