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Portugália Restauração, S.A
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213511234
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de São Caetano nº4
1249-132 Lisboa - dl-auditoriaqualidade@portugalia.pt
Portugália Cervejaria - Péssima qualidade
Em tratamento
Ana Neves apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Sou cliente Portugália há muitos anos. Ontem, tive de ir buscar a minha filha mais nova à Kidzania e, como estava na hora de almoço, resolvemos almoçar no quiosque da Portugália. Não podia ter ficado mais descontente. O serviço foi péssimo, demorou imenso tempo, as funcionárias, não sei qual delas a pior e a comida de uma qualidade muitíssimo duvidosa. Nunca pensei ser atendida desta forma por uma marca tão conceituada no mercado.
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
3 de maio 2024
Cara Ana,
Lamentamos desde já não termos conseguido ir de encontro às suas expectativas.
Informo que já contactámos a equipa de gerência do restaurante no sentido de perceber a causa do seu descontentamento e assim conseguir responder-lhe com a realidade dos factos.
Contamos retornar-lhe com a nossa melhor resposta via email.
Com os mais cordiais cumprimentos
Atenciosamente
Apoio ao cliente
Lamentamos desde já não termos conseguido ir de encontro às suas expectativas.
Informo que já contactámos a equipa de gerência do restaurante no sentido de perceber a causa do seu descontentamento e assim conseguir responder-lhe com a realidade dos factos.
Contamos retornar-lhe com a nossa melhor resposta via email.
Com os mais cordiais cumprimentos
Atenciosamente
Apoio ao cliente
10 de maio 2024
Boa tarde,
Já passaram 9 dias e nada de resposta. Se até segunda não tiver resposta, irei escrever no livro de reclamações.
Obrigada.
Já passaram 9 dias e nada de resposta. Se até segunda não tiver resposta, irei escrever no livro de reclamações.
Obrigada.
Ana Neves está a aguardar resolução da marca
Comentários
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