Performance da Marca

86.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

47,1%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Segurança e Vigilância

1 COPS 98.5

2 Prosegur 86.5

3 Strong Charon 86.4

Strong Charon, Soluções de Segurança, S.A.

O nosso objetivo é construir uma relação de total confiança com todos os que nos confiam a protecção dos seus ativos, pessoas, bens e negócios, garantindo uma relação duradoura e rica em experiências positivas.
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Strong Charon - Vencimento

Pedro Silva apresentou a reclamação

12 de maio 2020

Sou funcionário da Strong charon e no dia 30 de Abril solicitei esclarecimentos sobre o meu vencimento. Nomeadamente sobre valores creditados e depois debitados e sobre uma pensão de alimentos que por ordem do tribunal terminou em Março mas em abril a empresa continua a retirar. Recebi a resposta hoje dia 12 e que resposta é a seguinte; Caro Colaborador,
A sua solicitação via "Apoio ao Vigilante" datada de 30 de abril de 2020 16:14:54, sobre o assunto Vencimento foi dada como resolvida e encerrada nesta data, com a seguinte informação adicional:
Com os melhores cumprimentos e votos de um excelente dia.
Ou seja não me responderam absolutamente nada. É vergonhoso e insultuoso este tipo de resposta.

Data de ocorrência: 12 de maio 2020

Strong Charon

12 de maio 2020

Boa tarde Pedro Silva, acusamos a receção da sua reclamação na data 2020-05-12, a qual agradecemos.
Informamos que a mesma será analisada e devidamente tratada.
Daremos resposta na possível brevidade.

Strong Charon

13 de maio 2020

Bom dia Pedro Silva
Informamos que o assunto foi tratado, consideramos que a sua situação encontra-se regularizada.
Com os melhores cumprimentos,
STRONG CHARON

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador