Ex os senhores devido ao péssimo sérvio prestado e aproveitando uma situação de urgência, venho reclamar a cobrança a falta de transparência do valor cobrado pelo serviço de abertura de porta, serviço de Urgência com a duração de menos de 5 minutos em que no trabalho realizado foi cobrado o valor de 100 euros, mais 30 euros de deslocação. Para a fechadura continuar com o mesmo problema. Dada a falta de transparência sobre o valor do trabalho de abertura das portas mais a avaria da fechadura que não foi resolvida, tive que chamar nova assistência técnica de resolver a avaria da fechadura, trabalho realmente realizado de uma hora, com o valor de 30 euros. Ou seja não só não conseguiram resolver o problema, mas também não me informaram o cliente do valor da deslocação mais o transporte, valor sem factura, para evitar pagar por uma avaria de fechadura 130 euros no total mais o valor do IVA, preçário ridículo e absurdo para atender a uma situação Urgênte, do qual não fui informado como será obrigatório a Vossa Empresa fazer, antes de enviar um técnico ao local, como é suposto solicito a devolução do dinheiro, e a Justificação nos termos da lei, que justifique 100 euros de cobrança, por menos de 5 minutos de trabalho efectuado.
Data de ocorrência: 28 de abril 2021
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