Chiado Editora
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
45%
Tempo Médio de Resposta
34%
Taxa de Solução
47,4%
Média das Avaliações
31,3%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
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Chiado Editora - Livro comprado e não enviado

Resolvida
1/10
Isabel tavares
Isabel tavares apresentou a reclamação
9 de novembro 2021
Encomendei um livro online (O quinto Império). Recebi informação q tinham recebido o pagamento no valor de 14€. Fui informada q no máximo de 5 dias receberia o livro. Até hoje, dia 9 ñ recebi, nem tenho informação sobre o envio. Já enviei email e ñ tive resposta.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2021
Isabel tavares
23 de novembro 2021
Hoje, dia 23, recebi mensagem dizendo q o livro será entregue entre as 16h30 e as 17h30. Se assim for a reclamação ficará resolvida.
Obrigada
Isabel tavares
Isabel tavares avaliou a marca
1 de dezembro 2021

Esta empresa ñ tem forma de ser contatada. O telefone indicado (ñ está atribuído) e ñ respondem a e-mails. Só através deste portal é q fui contatada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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