Chicco - Encomenda sem confirmação de pagamento

Fiz uma encomenda dia 31-08-2023, passado 8 dias decidi ligar para a linha de apoio pois não recebi qualquer email de confirmação de encomenda nem nada . A senhora que me atendeu pediu me para lhe enviar o comprovativo de pagamento pois a encomenda não tinha sido paga . Mandei como paguei ninguém me disse mais nada , voltei a ligar não me atenderam! Dia 11 de Setembro liguei de volta e a senhora que me atendeu não foi totalmente correta comigo . Pois ainda achou que passado 12 dias da encomenda e me dizerem que não tinha pago a encomenda quando paguei, que nao era caso para alarmismo ! Foi bastante arrogante e não volto a fazer encomendas na chicco ! Muito pouco profissionalismo!