Chilli Beans - Reparação após 30 dias

No passado dia 18/11/16 deixei na ChilliBeans Colombo, o meu relógio para reparar, em garantia (factura de Agosto 2016). O relógio com 3 meses deixou de funcionar, e a colaboradora que me atendeu nesse dia indicou que possivelmente seria falta de pilha. Indicou-me que os custos relativos com a pilha seriam de 5€, valor esse que me recusei a pagar por ser uma compra recente. Enviaram o relógio para "reparação" para averiguar a causa da situação, deram me um papel identificativo do envio do relógio para fábrica/marca e deram-me o prazo de 2 semanas para entrarem em contacto via telefone. Passaram-se, entretanto 32 dias, e continuo a aguardar um contacto por parte da marca. Estando privada do bem á mais de 30 dias, exijo a resolução deste problema com a maxima brevidade, ou serei obrigada a pedir a devolução do valor do relógio.