CIMPAS - Devolução de montante pago a mais nunca efectuado

Caros Senhores,
Havendo estado presencialmente para obter o reembolso do montante a mais vos pago, fui informado sob a necessidade de enviar documento que anexo para o geral@cimpas.pt, que foi submetido a 1/2/2023, e continuo sem receber nenhuma informação, onde recordo que segundo os vossos procedimentos, em caso de resolução, ha´um reembolso adicional, completamente alheio a nós, a vossa funcionaria entrou de férias não sendo possivel arrolar a nossa representante legal ao processo, o que só ocorreu no próprio dia porque a nossa advogada estranhou a vossa ausência de resposta, mas acabou por não ocorrer julgamento, ao que a vossa clausula de 25% de retorno no meu entender se aplica.
Venho pelo presente meio reclamar porque o tempo passa e não recebo nenhuma resposta de vossas excelências.