Citeforma - Bloqueada

Eu, no inicio de Março de 2022 fiz uma pré-inscrição para o curso de Inglês logistica, ainda sem saber a data para o seu inicio.
No dia 30 Março foi-me enviado email com a data de início do curso como sendo o dia 31 Março, o contrato para assinar, a ficha de inscrição assim como o horário.
Uma vez que eu estava a frequentar um "CET" no horário diurno e outro no horário noturno (ambos do Citeforma), enviei nesse próprio dia (30 Março) um email a informar que não teria disponibilidade de horário devido aos cursos que estava a frequentar.
Como é lógico, não enviei nem a ficha de inscrição nem o contrato assinado!
Passado um tempo, inscrevi-me noutro curso desta empresa, onde recebi a seguinte informação:
"Na sequência do seu email informamos que, o seu acesso a formação gratuita encontra-se bloqueado desde o dia 31/03/2022 devido a não ter devolvido a documentação assinada referente à ação 8526 - Língua inglesa – Logística, assim, durante 2 anos, o seu perfil fica ao abrigo do nº4, do artigo 19, do IRI, disponível no site do Citeforma: https://www.citeforma.pt/regulamento-de-inscricoes."
Conclusão: Uma vez que não enviei a documentação assinada, fui bloqueada! Mas, se eu desisti do curso, porque razão teria que enviar o contrato assinado? Para o Citeforma receber algum subsidio?