Performance da Marca
55.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,6%
Tempo Médio de Resposta
35,4%
Taxa de Solução
69,2%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Citygás - Contactos

Sem resolução
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Sabrina
Sabrina apresentou a reclamação
27 de dezembro 2023
Boa tarde,
Os contactos disponibilizados no vosso site servem para quê, visto vocês nunca atenderem o telefone?
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2023
Citygás
2 de janeiro 2024
Exmo(s). Senhor (s).,

Apresentando desde já os nossos melhores cumprimentos e no seguimento de Vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, somos pelo presente esclarecer:

- O atendimento ao público, presencial ou por telefone, efectua-se no horário das 9:00 ao 12:30 e das 14:00 às 18:30 e apenas em dias úteis;

- Em alternativa poderá sempre efectuar o pedido de contacto para o email geral@citygas.pt

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos.

Com os melhores cumprimentos,

Citygás
Sabrina
Sabrina avaliou a marca
27 de março 2024

.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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